想知道这种产品在实际中有吗，或者其可行性：
（该产品只考虑打字的问答。）
不是通过诸如“从知识库中提取”、“自动问答”的思路，而是根据问题记录，帮助客服归纳出问题。
比如对于产品A，有人问是否有货，有人问价格（折扣之类的），有人问产品一些细节，这些问题在问题提出前能预想一部分但不是全部，而一些经典问题的最佳回答也需要跟一定数量提问者互动后才归纳出来。
这个产品的主要功能是 1）根据问题，通过提取关键字等方式猜测是否属于某个“经典问题” 2）通过机器学习对已经问过的问题进行分类，获取高频问题，比如“对于A产品，X参数是a还是b？” 3）通过相同或类似问题的回答，帮助客服生成句子、局部内容。
大致效果：收到问题——提示问题是否属于某个已有问题
——是，给出答复建议；
——否，（其他操作）
我觉得能达到这个可行性就很不错了，参考之前的AI机器人真相